Warunki świadczenia usług
3. Warunki świadczenia usług / Regulamin sklepu LUMVEX
To jest najważniejszy dokument, więc tutaj zrobiłbym go konkretnie. Możesz wkleić poniższy tekst do sekcji „Warunki świadczenia usług”.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LUMVEX
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego LUMVEX, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
1. Dane sprzedawcy
Sprzedawcą prowadzącym sklep internetowy LUMVEX jest:
Karol Tarnawski
Jasionka 200B
36-002 Jasionka
NIP: 5170463492
E-mail: kontakt@lumvex.pl
Sklep internetowy dostępny jest pod adresem lumvex.pl.
2. Postanowienia ogólne
Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu.
Klient przed złożeniem zamówienia ma możliwość zapoznania się z najważniejszymi informacjami dotyczącymi produktu, jego ceną, dostępnymi metodami płatności i dostawy oraz niniejszym Regulaminem.
Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
3. Składanie zamówień
Klient składa zamówienie poprzez wybór produktu, jego wariantu lub liczby sztuk, dodanie produktu do koszyka oraz przejście przez proces składania zamówienia.
Przed zatwierdzeniem zamówienia klient otrzymuje możliwość sprawdzenia podanych danych oraz informacji dotyczących zamówienia.
Złożenie zamówienia wymagającego zapłaty następuje poprzez użycie odpowiedniego przycisku finalizującego zakup i oznacza obowiązek zapłaty.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Ceny
Wszystkie ceny produktów prezentowane w sklepie podawane są w złotych polskich (PLN).
Przed złożeniem zamówienia klient zostanie poinformowany o łącznej cenie produktów oraz ewentualnych dodatkowych kosztach, w szczególności kosztach dostawy.
Cena obowiązująca klienta jest ceną przedstawioną podczas składania zamówienia, z zastrzeżeniem przypadków wymagających korekty oczywistego błędu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Promocje
Sklep może prowadzić czasowe promocje oraz oferować zestawy produktów w specjalnych cenach.
Warunki konkretnej promocji są przedstawiane na stronie sklepu.
W przypadku informowania o obniżce ceny sprzedawca przedstawia wymagane prawem informacje dotyczące wcześniejszej ceny produktu.
6. Płatności
Dostępne metody płatności są przedstawiane klientowi podczas składania zamówienia.
Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z zasadami obowiązującymi u danego operatora.
Zamówienie może zostać skierowane do realizacji po skutecznym dokonaniu płatności, jeżeli wybrana metoda wymaga wcześniejszej zapłaty.
7. Dostawa
Zamówienia dostarczane są na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.
Przewidywany czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych, chyba że przy konkretnym produkcie lub sposobie dostawy wskazano inaczej.
Podany termin jest przewidywanym czasem dostawy. Na termin mogą wpływać okoliczności związane między innymi z działaniem przewoźnika.
Koszt dostawy jest przedstawiany klientowi przed finalizacją zamówienia.
Klient zobowiązany jest podać prawidłowe i kompletne dane umożliwiające dostarczenie przesyłki.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien przekazać sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji przed upływem terminu.
Oświadczenie można przesłać na:
Szczegółowe zasady zwrotów znajdują się w Polityce zwrotów dostępnej w sklepie.
9. Reklamacje i zgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, klient może skontaktować się ze sprzedawcą pod adresem:
W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia oraz opis występującego problemu. Jeśli jest to pomocne w rozpatrzeniu sprawy, klient może również załączyć zdjęcia produktu.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Korzystanie z produktów
Produkty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz przekazanymi instrukcjami i informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa.
Przed pierwszym użyciem klient powinien zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi danego produktu.
W przypadku produktu wyposażonego w źródło intensywnego światła nie należy kierować go bezpośrednio w oczy własne ani innych osób.
11. Kontakt ze sklepem
W sprawach dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji klient może kontaktować się ze sklepem poprzez:
12. Dane osobowe
Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności sklepu.
13. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, przy czym wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
Sprzedawca może aktualizować Regulamin w przypadku zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez klientów przed wejściem zmian w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
Data ostatniej aktualizacji: 3 października 2026 r.